Как вернуть товар и что для этого нужно
Вернуть агронавигатор или автопилот в магазин или обменять их на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.
Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:
- товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковку, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар находится в своем первоначальном виде
- прошло меньше двух недель с момента приобретения товара
- есть кассовый или товарный чек
Мы придерживаемся закона Украины и руководствуемся правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа (чека), а также технического паспорта с пометкой о дате продажи.
Покупатель имеет право:
1) Вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим перерасчетом стоимости и уплатой положительной разницы, или возвратом магазином разницы между ценами товаров;
2) Расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги назад (в течение 7-ми рабочих дней таким же образом расчета, что и использовался при оплате за товар (наличный расчет, безналичный расчет)).
Действия покупателя при возврате
Покупатель заполняет заявление, которое мы вышлем по почте «Возврат товара». Заявление может быть составлена специалистом, принимающим товар, но должно быть обязательно подписано Покупателем.
2) Покупатель предъявил документ, подтверждающий оплату товара - товарный чек, расходную накладную.
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:
- Изделия, которые были повреждены или модифицированные (за исключением заводского брака)
- Изделия, имеющие следы использования
- Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
- Изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена
- Изделия, изменили свои качества или из-за агрессивного воздействия внешней среды (воды, воздействия температур, химических элементов)
Гарантийный срок
Гарантийный срок на товар указан в паспорте, который прилагается к товару.
Для антенны гарантийный срок составляет 5 лет
Для планшетов - 1 год.
В случае возникновения любых неполадок вы должны обратиться в нашу компанию и предоставить сопроводительные документы на товар.
Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон компании производителя Efarm.pro.
Гарантийный талон необходимо сохранять в течение всего срока эксплуатации.
Телефон: +38068 377 88 55